Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

CONSULTORÍA Y CAPACITACIONES CLAUDIO RODRÍGUEZ CÁCERES E.I.R.L., RUT 76.929.635-2, bajo el nombre de fantasía Consultora Capital Psicológico, es responsable o controlador de los datos personales tratados directamente para operar PopCards.

2. Datos que recopilamos

• Cuenta y perfil: nombre, RUT, correo, organización y cargo.
• Acceso y seguridad: credenciales protegidas, fechas de acceso, dirección IP, dispositivo e información técnica.
• Uso de PopCards: tarjetas y secciones utilizadas, preferencias y actividad dentro del servicio.
• Bitácoras: fecha, participantes, desarrollo, aprendizajes, satisfacción, emociones y reflexiones que decidas registrar.
• Soporte: mensajes, consultas y antecedentes que entregues al solicitar ayuda.

Paddle recopila y trata directamente los datos necesarios para pagos, facturación e impuestos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria.

3. Finalidades y bases legales

• Ejecución del contrato: crear y administrar tu cuenta, prestar el servicio, guardar tus bitácoras y gestionar el acceso contratado.
• Interés legítimo: proteger cuentas, prevenir fraude, diagnosticar fallas y mejorar el funcionamiento y la experiencia de PopCards.
• Obligación legal: cumplir exigencias contables, tributarias, de consumo y requerimientos de autoridades.
• Consentimiento: enviar comunicaciones opcionales o utilizar tecnologías no esenciales cuando corresponda. Puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Con quién compartimos datos

Podemos compartir solo los datos necesarios con:

• proveedores que prestan alojamiento, base de datos, autenticación, seguridad, soporte y herramientas técnicas;
• Paddle, Merchant of Record, para vender el producto, administrar suscripciones, procesar pagos, prevenir fraude, calcular impuestos y emitir comprobantes;
• asesores profesionales, como abogados o contadores, sujetos a deberes de confidencialidad;
• autoridades públicas, tribunales u organismos reguladores cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. Cuando corresponda, aplicamos contratos, medidas de seguridad y otros mecanismos reconocidos por la normativa para mantener un nivel adecuado de protección. Paddle opera internacionalmente y aplica sus propias salvaguardas al tratamiento relacionado con las compras.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver solicitudes, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o anonimizamos de forma segura. Los registros de facturación pueden conservarse por los plazos tributarios y legales aplicables.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluidos cifrado en tránsito, controles de acceso, autenticación y separación de los registros de cada persona. Ningún sistema es absolutamente infalible; si detectamos un incidente relevante, actuaremos y notificaremos conforme a la legislación aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

PopCards utiliza almacenamiento y tecnologías esenciales para mantener la sesión, recordar ajustes y proteger el servicio. La pasarela de pago puede usar tecnologías necesarias para completar la compra y prevenir fraude. Si incorporamos medición o marketing no esenciales, informaremos su finalidad y solicitaremos consentimiento cuando corresponda. Puedes administrar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador; bloquear las esenciales puede impedir el inicio de sesión o el pago.

9. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, actualización, eliminación o bloqueo, oponerte a determinados tratamientos, pedir limitación o portabilidad cuando corresponda y retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento previo. También puedes reclamar ante la autoridad competente.

Para ejercer estos derechos, utiliza los canales publicados en el sitio de Consultora Capital Psicológico e indica tu identidad y solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

10. Privacidad de otras personas

Evita incluir datos sensibles o innecesarios de terceras personas en las bitácoras. Si registras nombres u otros datos de participantes, debes contar con una base legítima para hacerlo y respetar su privacidad.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión y su fecha en esta página y, si el cambio es importante, lo comunicaremos por medios razonables.